Rückgabe & Umtausch

Willkommen bei Die Spielzeugbude! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendungsprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Erhalten Sie eine Rücksendeanweisung: Wir senden Ihnen eine Rücksendeanweisung und die Adresse, an die Sie das Paket senden sollen.
3. Verpacken und versenden Sie die Ware: Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst.
4. Erstattung oder Umtausch: Sobald wir die Ware erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Erstattung oder den Umtausch anbieten.

Rücksendungsantrag Vorlage

Erstattungszeitraum und -methode

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware. Die Erstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

• Babypuppen
• Frisierköpfe & Zubehör

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Burgstraße 9, Solingen, DE 21147

Vielen Dank, dass Sie Die Spielzeugbude gewählt haben!